Termos de serviço
Estes Termos de Serviço (“Termos” ou “Contrato”) são um contrato entre você (o Cliente ou “você”) e nós (“Tugalink” ou “nós”). Eles descrevem os serviços prestados quando você se inscreve em uma conta conosco, definem aspectos de nosso relacionamento comercial e estabelecem os termos e condições que se aplicam ao seu acesso e uso dos sites, produtos e serviços. O uso de nossos serviços ou a inscrição em uma conta gratuita indica um acordo e aceitação desses Termos.
Termos gerais
Conta: | Uma conta é criada quando um indivíduo, empresa ou outra entidade se inscreve na plataforma. |
Cliente: | A empresa, corporação, organização ou outra entidade que gerencia a conta. |
Acordo: | Estes Termos de Serviço e quaisquer materiais, contratos, condições ou outros documentos mencionados ou vinculados a este documento, sem limitação. |
Informação confidencial: | Quaisquer informações marcadas como confidenciais, identificadas como confidenciais no momento da divulgação ou que devam ser razoavelmente consideradas confidenciais, recebidas por escrito, visualmente, eletronicamente ou oralmente. |
Serviços: | O aplicativo de gerenciamento de relacionamento com o cliente em tugalink.eu (e todos os subdomínios e subdiretórios). |
Período de Inscrição: | O período entre os faturamentos. |
Período de teste: | Os primeiros dias gratuitos de uma nova conta são o Período de avaliação. Você concorda em não criar contas adicionais com o objetivo de obter períodos adicionais de avaliação. |
1. Sua conta
Seu e-mail / ID e senha são a única maneira de fazer login e acessar sua conta. Você entende e concorda que é responsável por manter a confidencialidade das informações da sua conta. Você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre si mesmo ou sobre a entidade que representa e concorda em não deturpar suas informações de perfil.
Em conformidade com este Contrato, você tem o direito de acessar e usar os Serviços. Este direito é intransferível e você concorda em não divulgar seu login a terceiros. Você é o único responsável por todas as atividades que ocorrem na sua conta. Se você tomar conhecimento de qualquer uso não autorizado da sua conta, será responsável por nos notificar imediatamente.
As informações de faturamento podem ser atualizadas por usuários “admin” em suas contas e somente podem ser alteradas por eles. A Tugalink não alterará suas informações de cobrança para você, sob nenhuma circunstância, e não será responsabilizada se uma parte não autorizada acessar sua conta ou alterar seus detalhes de cobrança. O Tugalink não vê nem armazena números de cartão de crédito completos a qualquer momento.
2. Honorários
Você concorda em pagar todas as taxas. Tais taxas serão cobradas antecipadamente a cada mês e não são reembolsáveis. Você concorda que não pode ser reembolsado ou creditado por meses parciais de serviço, OU por períodos em que sua conta permanece aberta, mas você não utiliza os serviços.
Reservamo-nos o direito de modificar nossas tarifas a qualquer momento, mediante aviso prévio por trinta (30) dias, publicando essas alterações no site ou notificando você por e-mail. Se você continuar a usar os serviços após a entrada em vigor dessas alterações, será responsável pelo pagamento da nova tarifa.
Você concorda que a Tugalink e seus fornecedores de serviços terceirizados podem armazenar seu cartão de crédito. Você nos autoriza a cobrar taxas pelos Serviços adquiridos. Se o cartão de pagamento fornecido expirar e você não atualizar as informações do cartão de pagamento ou cancelar sua assinatura, você nos autorizará a suspender sua conta até que seus detalhes de cobrança sejam atualizados.
3. Duração, Renovação e Cancelamento
Seu período de assinatura é válido por um mês ou um ano, de acordo com sua assinatura. As assinaturas anuais estão disponíveis apenas com pagamentos antecipados. Se você atualizar para uma assinatura de nível superior durante o período de assinatura, terá acesso imediato a esses recursos de nível superior. Se você fizer o downgrade, perderá os recursos imediatamente. Os upgrades e downgrades serão rateados automaticamente, todas as ratificações serão cobradas no final do mês (final do período da assinatura).
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, em sua conta.
Qualquer cancelamento deve ser concluído antes do final do período da sua assinatura, caso contrário, o faturamento do próximo mês será processado automaticamente. Os cancelamentos realizados após o faturamento não têm direito a reembolso.
A exclusão e downgrades da conta removem todos os dados. Não nos responsabilizamos por qualquer conteúdo perdido como resultado da exclusão da conta.
Reservamo-nos o direito de alterar nossos recursos e procedimentos de armazenamento e processamento de dados a qualquer momento, sem aviso ou responsabilidade, sujeito às leis aplicáveis.
A Tugalink se reserva o direito de rescindir este contrato a qualquer momento, por qualquer motivo e a nosso critério, sem responsabilidade. Um motivo para tal rescisão pode ser, mas não está limitado a, falha no cumprimento destes Termos. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar o Site e / ou Serviços por qualquer motivo, com ou sem aviso prévio.
4. Direitos de propriedade, privacidade e monitoramento
Você declara que possui qualquer conteúdo carregado. Você concorda que a Tugalink não é responsável por nenhuma violação dos direitos de terceiros em nenhum dado que você enviar, enviar ou adicionar à Tugalink.
Não pré-visualizamos, monitoramos ou filtramos quaisquer dados para descobrir qualquer natureza ilegal nos mesmos. No entanto, se forem descobertos dados ilegais, você concorda que podemos, com ou sem aviso prévio ou notificação, por qualquer motivo e a nosso critério, suspender imediatamente seu acesso aos Serviços, remover conteúdo e / ou rescindir este contrato.
Os materiais e conteúdos da Tugalink estão protegidos por direitos autorais, segredos comerciais e leis de marcas registradas e tratados internacionais. Seu uso dos Serviços NÃO concede nenhum direito de propriedade.
Podemos usar os dados do Cliente em um formato agregado e anonimizado para fins de pesquisa, educação e outros semelhantes.
5. Teste grátis
De tempos em tempos e a nosso critério, podemos oferecer a você a oportunidade de experimentar um novo produto ou serviço gratuitamente por tempo limitado. Se você deseja continuar usando os Serviços antes do final do período de avaliação, deve enviar um pedido de assinatura. No final do período de avaliação, excluiremos todo o conteúdo relacionado à sua conta.
Você não deve se inscrever em várias contas para receber benefícios adicionais. Podemos encerrar ou suspender uma conta de avaliação a qualquer momento, sem aviso ou responsabilidade.
Não nos responsabilizamos por qualquer impacto adverso causado por ou conectado a uma conta de teste.
6. Coleta e uso de informações
VOCÊ CONCORDA EM INDENIZAR-NOS POR QUALQUER REIVINDICAÇÃO FORNECIDA POR TERCEIROS RELACIONADOS AO SEU USO DOS SERVIÇOS.
Você concorda em não divulgar verbalmente, eletronicamente, por escrito ou de qualquer outra forma qualquer informação confidencial que tenha adquirido ou aprendido durante a vigência deste contrato ou após a expiração ou rescisão deste contrato.
7. Proteção de dados e processamento de dados
Mantemos salvaguardas de segurança, confidencialidade e integridade dos dados, incluindo, mas não se limitando a, medidas para impedir o acesso, uso, modificação ou divulgação de dados. Equipamentos ou instalações estão localizados na União Europeia.
Estes Termos constituem o contrato de processamento de dados entre o Cliente como controlador de dados e a Tugalink como processador de dados.
Nossa Política de Privacidade em www.tugalink.eu/en/privacy é incorporada neste Contrato.
8. Isenção e Limitação de Responsabilidade
Não fazemos representações ou garantias sobre a adequação, confiabilidade, disponibilidade, pontualidade, segurança ou precisão do site, serviços ou dados disponibilizados pelos serviços. O uso do site ou dos serviços é de sua exclusiva responsabilidade e risco. O site e os serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”. Exoneramos qualquer garantia de que o site, os serviços ou qualquer conteúdo, incluindo, sem limitação, software e conteúdo de terceiros, atendam aos seus requisitos ou sejam ininterruptos, oportunos, seguros ou sem erros, que os defeitos serão corrigidos, ou que o site, serviços e servidores estejam livres de vírus ou outros componentes prejudiciais. Você concorda que, de tempos em tempos, poderemos remover o site ou deixar de fornecer os serviços por períodos indeterminados sem aviso prévio ou notificação. Seu acesso e uso do site e dos serviços pode ser interrompido ou suspenso periodicamente por qualquer motivo, incluindo, entre outros, mau funcionamento do equipamento, atualização periódica, manutenção ou reparo do site ou serviços ou outras ações que pode optar por tomar. Você reconhece e concorda que não tem direito a danos ou qualquer outra forma de compensação ou alívio quando ocorrerem interrupções, atrasos, tempo de inatividade, mau funcionamento, violações da segurança ou do sistema ou outras interrupções de serviço. Não nos responsabilizamos por atos, omissões ou falhas de qualquer fornecedor de conteúdo, serviço, rede ou software ou hardware de terceiros, incluindo, entre outros, provedores de serviços de Internet, serviços de hospedagem usados pela Tugalink, provedores de telecomunicações, conteúdo fornecido por outros usuários ou qualquer software ou hardware não fornecido pela Tugalink. Nenhum conselho ou informação, comunicada oralmente ou por escrito, dos funcionários da Tugalink, ou através do site ou serviços, deve criar qualquer garantia não expressa expressamente neste contrato. Você concorda que nem a Tugalink nem seus executivos, diretores, afiliados, licenciadores, funcionários ou agentes serão responsabilizados por você ou por terceiros atuando em seu nome por quaisquer danos ou perdas tangíveis ou intangíveis decorrentes ou relacionados a este contrato.
9. Resolução de disputas
Em qualquer disputa entre você e a Tugalink relacionada a este Contrato, você concorda que a disputa será regida exclusivamente pelas leis da Estônia. Você concorda que não entrará com uma reclamação nos termos ou em relação a este contrato por mais de doze (12) meses a partir do momento em que sua reclamação surgiu.
10. Divisibilidade
Se qualquer parte deste contrato for considerada ilegal, nula ou inexequível por qualquer árbitro ou tribunal de jurisdição competente, essa decisão não invalidará o contrato como um todo. Somente a parte ilícita, nula ou inexequível será afetada por este contrato.
11. Modificações
Reservamo-nos o direito de alterar, modificar, adicionar ou remover partes dos Termos a qualquer momento. Por favor, cheque estes termos periodicamente por mudanças. Seu uso continuado dos Serviços após a publicação dessas alterações constitui sua aceitação das alterações.
12. Diversos
Este Contrato substitui e substitui qualquer outro acordo, representação ou discussão anterior ou contemporânea, oral ou escrita, e não pode ser alterado, exceto por escrito, e assinado por nós.
Última atualização: 25 de abril de 2020